2022管理学考研知识点解析之政府部门绩效反馈与改进
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绩效反馈,就是将绩效评价的结果反馈给被评估对象,并对被评估对象的行为产生影响。绩效反馈是绩效评估工作的最后一环,也是关键的一环,能否达到绩效评估的预期目的,取决于绩效反馈的实施。
绩效反馈的作用:
1、使员工了解自己在本绩效期内的业绩是否达到所定目标、行为态度是否合格,与管理者达成对考核结果的一致看法
2、探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划
3、管理者可以在绩效反馈中向员工传递组织的期望
4、管理者和员工双方对下一个绩效周期的目标进行协商,形成个人绩效合约。 绩效反馈应是经常性的,成功的绩效反馈应“对事不对人”。
绩效改进和导入
政府绩效改进的过程:
第一步,分析组织绩效改进要素,确定期望绩效与实际绩效,找出两者间的差距,分析差距原因
第二步,要针对存在问题制订合理的绩效改进方案,并确保其能够有效地实施,如个性化的培训等
第三步,过对绩效改进过程和产生的结果进行评估,分析绩效改进方案的实施效果。
绩效改进和导入的主要内容:1、绩效沟通2、设定绩效改进目标3、设定能力发展目标4、绩效改进和导入方案的制订和实施。
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