管理学是一门应用广泛的学科。管理既是一门科学又是一门艺术。称其为“科学”是因为其有内在的规律性;称其为一门“艺术”是因为管理理念的掌握和个人天赋有关。通常管理者所要解决的问题主要是：生产经营什么、生产经营多少、怎样生产经营。以下是学府考研为大家整理的“ 2022考研西安邮电大学813管理学复习备考攻略”的内容，希望对大家有所帮助。

考试形式和试卷结构

1、试卷满分及考试时间

本科目考试满分为150分，考试时间为180分。

2、答题方式

本科目考试为闭卷，笔试。

3、试卷题型结构

概念解释题 (每小题5分，共30分)

单项选择题 (每小题3分，共30分)

简述题 (每小题6分，共30分)

论述或分析题(每小题20分，共60分)

考查内容

一、总论篇

1.管理与管理学

管理的概念、管理的职能与性质、管理者的角色与技能。

2.管理思想的发展

泰罗的科学管理理论主要观点、内容与评价，法约尔组织管理理论的主要观点，梅奥人群关系学说的主要观点，行为科学学派的主要理论，管理科学学派的主要特点，21世纪管理创新。

3.管理的基本原理

系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。

4.管理道德和社会责任

管理道德的几种观点，道德管理的特征，企业的社会责任，影响道德管理的因素、改善企业道德行为的途径。

二、决策篇

1.管理决策

决策的定义、原则、类型与特点，古典决策理论的主要观点，行为决策理论的主要观点及内容，决策的过程与影响因素，决策的方法。

2.计划与计划工作

计划的概念和内容，计划的性质，计划的类型，计划的层次体系，计划的编制，目标管理，滚动计划法，业务流程再造。

三、组织篇

1.组织设计

管理幅度与管理层次，组织基本的结构形态，影响管理幅度的因素，组织层级与管理幅度的关系，组织设计的影响因素，组织设计的任务和原则，部门化的基本形式，权力的性质与特征，集权的弊端，分权的标志、影响因素及途径。

2.组织力量的整合

正式组织与非正式组织的概念与区别，非正式组织的积极作用及危害，直线、参谋及其相互关系，如何正确发挥参谋的作用，委员会的作用与局限性。

3.组织变革与组织文化

组织变革的含义与动因，组织变革的内容，组织变革的过程，组织变革的阻力及其管理对策，压力与冲突的定义，组织冲突的影响，建设性冲突与破坏性冲突，组织文化的定义与特征，组织文化的结构与内容，组织文化功能与塑造。

四、领导篇

1.领导与领导者

领导的含义与作用，领导方式的基本类型，领导方式的连续统一体理论，管理方格论，菲德勒的领导权变理论。

2.激励

激励的概念，需要层次理论，期望理论，公平理论，强化理论。

3.沟通

沟通的概念，沟过程，沟通的类别，非正式沟通的特点，有效沟通的障碍及克服。

五、控制篇

控制的概念与作用，控制的类型，控制的要求，控制过程，标杆管理，平衡计分卡。

Ⅳ参考书目

周三多主编，《管理学》(第三版)，高等教育出版社。

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